떠나곰
고객지원 · 개인정보처리방침
여행 준비는 떠나곰과 함께
떠나곰은 여행 일정과 준비물을 한곳에서 관리하는 여행 준비물 체크리스트 앱입니다. 준비물 완료 체크, 가방별 분류, 국가별 추천 준비물, 지난 여행 목록 가져오기와 공유 기능으로 여행 준비를 도와드립니다.
회원가입 없이 사용할 수 있으며, 여행과 준비물 정보는 기본적으로 사용자의 기기에 저장됩니다.
고객지원
떠나곰 사용 중 오류, 불편사항 또는 문의사항이 있으면 아래 이메일로 연락해 주세요.
문제가 발생한 화면과 상황, 앱 버전, 휴대폰 기종 및 운영체제 버전을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 이 정보는 선택사항이며 앱에서 자동으로 전송하지 않습니다. 스크린샷을 보낼 때에는 개인적인 여행 정보나 연락처 등 민감한 내용을 가려 주세요.
개인정보처리방침
떠나곰은 앱 사용 중 여행·준비물 데이터를 개발자 서버로 수집하거나 전송하지 않습니다. 회원가입, 광고, 이용행태 분석 및 추적 기능을 운영하지 않습니다. 다만 사용자가 직접 공유하거나 이메일로 문의하는 경우에는 아래와 같이 처리됩니다.
1. 앱에서 처리하는 정보
앱에는 실명, 전화번호, 이메일 주소를 요구하는 회원가입·로그인 또는 개인정보 등록 기능이 없습니다. 사용자가 입력하는 여행 이름, 국가·도시, 여행 시작일·종료일, 준비물 이름·완료 상태·순서, 가방 이름·배정, 보관된 여행, 선택한 여행 및 내 준비물 목록을 기기 내에서 처리합니다.
여행 이름이나 준비물 이름 등은 자유 입력 항목입니다. 여기에 개인을 식별할 수 있는 정보를 직접 입력하면 해당 내용도 기기에 저장되므로 불필요한 개인정보 입력은 피해주세요.
2. 저장 위치, 보관 및 삭제
여행·준비물 정보는 AsyncStorage를 이용해 앱의 기기 내 저장 공간에 저장합니다. 개발자가 운영하는 서버로 동기화하거나 백업하지 않으며, 개발자는 기기에 저장된 내용을 열람할 수 없습니다.
앱에서 여행·준비물을 삭제할 수 있습니다. ‘보관’은 삭제가 아니며 보관된 여행은 기기에 유지됩니다. 업데이트 과정의 데이터 보호를 위해 이전 형식의 데이터와 마이그레이션 백업이 기기에 남을 수 있어, 목록에서 삭제한 내용도 과거 로컬 백업에 포함될 수 있습니다.
기기 내 앱 데이터를 완전히 제거하려면 운영체제의 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제 기능을 사용해주세요. 앱을 잠시 정리하는 오프로드 기능은 데이터를 남길 수 있습니다. 운영체제나 기기 백업 설정에 따라 앱 데이터가 백업·복원될 수 있으며, 해당 백업의 관리·삭제에는 Apple 또는 Google 등 제공자의 설정과 정책이 적용됩니다.
3. 위치정보, 광고 및 기기정보
GPS 등 기기의 현재 위치정보를 수집하지 않습니다. 여행 국가·도시는 사용자가 직접 선택하거나 입력하는 목적지 정보입니다. 광고 SDK, 광고 식별자를 이용한 추적, 이용행태 분석 SDK 및 개발자 서버로 기기 식별정보를 전송하는 기능을 사용하지 않습니다.
기본 UI·저장·공유 등 앱 실행에 필요한 프레임워크와 라이브러리를 사용합니다. 앱 배포 플랫폼 또는 운영체제가 사용자의 별도 설정에 따라 처리하는 진단·백업 정보에는 해당 제공자의 정책이 적용됩니다.
4. 네트워크 및 외부 API
현재 여행 관리, 국가 검색 및 추천 준비물 기능은 앱에 포함된 데이터와 기기 내 계산을 사용하며, 외부 API를 호출해 여행·준비물 내용을 보내지 않습니다. 앱 자체의 별도 데이터 수집 서버나 클라우드 동기화 기능은 없습니다.
5. 사용자가 선택하는 공유
공유 버튼을 누르면 운영체제의 공유창을 통해 사용자가 선택한 앱이나 상대방에게 여행 이름, 국가·도시, 일정, 준비물 이름·완료 상태 및 완료 개수 등의 텍스트를 전달할 수 있습니다. 개발자 서버를 거치지 않으며, 전달 후의 보관·이용은 선택한 앱이나 서비스의 개인정보처리방침에 따릅니다. 공유 전 내용을 확인해주세요.
6. 이메일 문의
사용자가 고객지원 이메일을 보내는 경우 답변을 위해 발신 이메일 주소, 사용자가 제공한 이름, 문의 내용 및 첨부파일을 받습니다. 문의는 선택사항이며 문제 확인·답변 목적으로만 처리합니다. 문의 해결에 필요한 기간 동안 보관하고, 목적이 달성되면 불필요한 내용을 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간을 따릅니다.
이메일 전송·보관에는 사용자의 메일 서비스와 수신 메일 서비스(NAVER)가 사용됩니다. 문의 기록의 열람·정정·삭제를 원하시면 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 인증번호 등은 보내지 마세요.
7. 제3자 제공 및 이 웹페이지
개발자는 앱의 로컬 여행·준비물 정보를 수집하거나 판매하지 않으며, 이를 광고·분석 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 사용자가 직접 선택한 공유 및 이메일 문의는 위 설명에 따릅니다.
이 고객지원 웹페이지에는 별도의 방문자 분석 도구, 광고, 입력 폼 또는 추적 쿠키를 추가하지 않았습니다. 다만 웹페이지를 제공하는 GitHub Pages는 보안 목적으로 방문자의 IP 주소 등 접속 정보를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 GitHub 개인정보처리방침을 참고해주세요.
8. 변경 안내 및 문의
앱 기능이나 데이터 처리 방식이 바뀌면 이 페이지의 정책과 최종 업데이트 날짜를 갱신합니다.
개인정보 및 고객지원 담당: 떠나곰 개발자
문의: takekd@naver.com